Support

Als bestaande klant kan je meegenieten van onze "Snelle Support" optie. Hierbij kan een medewerker van Kockel IT jouw pc vanop afstand overnemen om je vraag of probleem op te lossen.

Om de Snelle Support te starten ga je als volgt te werk:

• Via onderstaande knop zal er een download starten (Splashtop SOS)
• Dit bestand mag je uitvoeren waarna er een code op het scherm verschijnt.
• Geef deze unieke code telefonisch door aan de Kockel IT medewerker waardoor wij jouw computer kunnen overnemen.
• Je krijgt een melding dat iemand van Kockel IT je pc overgenomen heeft. Jij kan de sessie meevolgen indien gewenst.

Desktop of Laptop

Mobile

Belangrijk:
Snelle support prestaties worden gefactureerd als gewone werkuren.